Trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, sở văn hóa và thể thao TP HCM đã kêu gọi các cá nhân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính qua Cổng dịch vụ công trực tuyến thành phố và sử dụng thủ tục hành chính của bưu điện.
Thực hiện chỉ thị số 05 và 06/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường các biện pháp phòng, chống trước các diễn biến phức tạp mới của dịch bệnh Covid-19; Công văn số 446/BĐVN-DVBC ngày 06 tháng 02 năm 2020 của tổng công ty Bưu điện Việt Nam về một số nhiệm vụ trọng tâm trong công tác phòng, chống dịch bệnh và tổ chức kinh doanh dịch vụ BCCP trong giai đoạn dịch bệnh. Trước tình hình diễn biến phức tạp của dịch bệnh viêm đường hô hấp Corona (Covid-19) gây ra và diễn biến phức tạp trên địa bàn TP HCM, để đồng hành cùng với các sở, ngành, các Ủy ban nhân dân quận/huyện và các cá nhân, tổ chức trên địa bàn thành phố trong việc phòng, chống dịch bệnh, ngày 12 tháng 02 năm 2020, Bưu điện TP HCM đã có công văn số 677/BĐHCM-KD khuyến khích thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) qua dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích của Bưu điện trong mùa dịch Covid-19 gửi Sở Văn hóa và Thể thao.
Theo Công văn số 677/BĐHCM-KD nên trên, khi cá nhân, tổ chức thực hiện nộp hồ sơ giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công trực tuyến của Thành Phố, kết hợp đăng ký sử dụng dịch vụ nhận kết quả giải quyết hồ sơ tại nhà của Bưu điện Thành Phố trong mùa dịch Corona sẽ được ưu đãi giảm 20% giá cước dịch vụ của Bưu điện thành phố. Đây là một trong những giải pháp nhằm đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công mức 3,4, đồng thời, hạn chế việc đến những nơi đông người.
7 bước thực hiện nộp hồ sơ online trên cổng thông tin trực tuyến TP HCM:
Bước 1: Truy cập vào cổng dịch vụ công trực tuyến TP HCM theo địa chỉ: https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn hoặc vào cổng thông tin điện tử của Sở Văn hóa và Thể thao theo địa chỉ http://svhtt.hochiminhcity.gov.vn (chọn thẻ Dịch vụ công trực tuyến) bằng trình duyệt (Safari, Chrome,…) trên các thiết bị điện tử thông minh (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng,…) có kết nối mạng.
Bước 2: Người dùng nhấn vào nút “Tiếp nhận hồ sơ” hoặc nút “Nộp hồ sơ trực tuyến”.
Bước 3: Ở phần Đơn vị, người dùng chọn “Sở Văn hóa và Thể thao”, sau đó chọn lĩnh vực muốn nộp hồ sơ.
Bước 4: Người dùng chọn đúng Tên thủ tục mình muốn nộp hồ sơ và nhấn vào nút “Chọn” ở phần Dịch vụ nộp hồ sơ qua mạng.
Bước 5: Người dùng nhập các thông tin: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân sau đó nhấn nút “Xác nhận”.
Bước 6: Nếu đâu là lần nộp đầu tiên, người dùng cần nhập thêm các thông tin cá nhân như: Chỗ ở hiện tại, địa chỉ thường trú, số điện thoại di động,… sau đó nhập Mã bảo vệ và nhấn nút “Tiếp tục”. Trường hợp người dùng đã từng nộp hồ sơ trực tuyến thì hệ thống sẽ bỏ qua bước này.
Bước 7: Người dùng đính kèm các tập tin (ảnh, PDF,…) liên quan và nhập Mã bảo vệ. Sau đó, nhấn nút “Nộp hồ sơ”. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo hoàn tất quá trình nộp hồ sơ. Đồng thời người dùng cũng sẽ nhận được tin nhắn (sms) và thư điện tử (email) xác nhận hoàn tấc quá trình nộp hồ sơ.
Trong vòng 01 ngày làm việc, người dùng sẽ nhận được tin nhắn thông báo tình trạng hồ sơ (được tiếp nhận, cần bổ sung hoặc bị từ chối không giải quyết)
Tùy vào số ngày giải quyết của từng thủ tục, hệ thống sẽ có tin nhắn (sms) thông báo ngày trả kết quả đến quý người dùng.
